München, Mai 2017. Das Platzl Hotel in München bleibt technologisch auf dem neuesten Stand und kommuniziert mit seinen Gästen ab sofort und auf Wunsch über den Guest Messenger von hotelkit (www.hotelkit.net). Dazu ist noch nicht einmal die Installation einer separaten Applikation auf dem Mobiltelefon oder Tablet-PC nötig – das innovative System läuft ganz bequem über den persönlichen Facebook Messenger. Sowohl Gäste als auch Hotelmitarbeiter können sich somit direkt in Verbindung setzen und kommunizieren – sei es beispielsweise rund um den klassischen Concierge-Service wie eine Taxibestellung oder eine Tischreservierung, sei es eine Reparatur- oder Zimmerservice-Anforderung, ein Insider-Tipp oder sonstige Anfragen. Gäste können ihre Wünsche und Anliegen mittels Instant Messenger von Facebook direkt an das Hotel weiterleiten. Die Software, die bislang vorrangig für interne Kommunikationsprozesse im Haus vorgesehen war, bindet somit den Gast in den Dialog mit ein.
Anfragen werden sofort an die richtige Stelle weitergeleitet und beantwortet
„Es gehört zu unserer Philosophie, neue Trends – auch im Bereich der digitalen Medien – früh zu erkennen und zeitnah umzusetzen“, so Heiko Buchta, Direktor des Platzl Hotel. „Dank dieses neuen Service-Tools können wir Anfragen sofort an die richtige Stelle weiterleiten und beantworten – eine rasche und effiziente Bearbeitung der Anliegen ist somit garantiert. Natürlich bleiben die herkömmlichen Lösungen per Telefon oder Gang an die Rezeption weiterhin offen.“ Die Nutzung des neuen Guest Messengers ist im Platzl Hotel selbstverständlich kostenlos.
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Direkter Gäste-Dialog: Neues Service-Tool „Guest Messenger” von hotelkit
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Adresse: Platzl Hotel, Sparkassenstraße 10, 80331 München, Telefon: 0 89-2 37 03-0, Fax: 0 89-2 37 03-800, E-Mail: , Internet: www.platzl.de
Pressekontakt: max.PR, Sabine Dächert, Mohnblumenweg 4, 85551 Kirchheim bei München,
Telefon: 0 89-20 09 43 33, Fax: 0 89-20 09 53 33, E-Mail: , Internet: max-pr.eu
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Telefon: 0 89-20 09 43 33, Fax: 0 89-20 09 53 33, E-Mail: , Internet: max-pr.eu
Das traditionsreiche und privat geführte Platzl Hotel befindet sich direkt in Münchens historischer Altstadt nur wenige Schritte vom Marienplatz entfernt. Alle 167 Zimmer sind im bayerisch-modernen Stil eingerichtet, darunter auch die exklusive „Bayerische Suite“. Für Veranstaltungen stehen sieben Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Gastronomisch haben Gäste die Wahl zwischen dem Restaurant „Pfistermühle“, wo unter einer historischen Gewölbedecke aus dem Jahre 1573 und dem angeschlossenen Wirtsgarten eine gehobene bayerische Küche serviert wird, und dem Wirtshaus „Ayingers“, das sich auf regionale Speisen und deftige Gerichte spezialisiert hat. Hinzu kommen die trendige „Josefa Bar & Kaffee“, die ihren Fokus auf die Neuinterpretation klassischer Cocktails mit „Münchner Touch“ hat, sowie das „Platzl Karree – Boden & Bar“ mit kleinem Getränkeangebot, Snack- und Kuchenauswahl als separate Außengastronomie. Nach dem Vorbild des „Maurischen Kiosks“ von Ludwig II verfügt das Vier-Sterne-Superior-Hotel über einen Erholungsbereich im prunkvoll-orientalischen Stil mit prächtiger Ornamentik und bunten Glasfenstern. Die Einrichtungen – Fitness-, Nass- und Ruhebereich – stehen ausschließlich Hotelgästen kostenfrei zur Verfügung.
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