- Anzeigen -
openPR Logo

Pegasystems – 167 Pressemitteilungen finden Sie in der Pressedatenbank


Archiv als RSS-Feed   Archiv als Widget

Pegasystems Inc. (Nasdaq: PEGA) bietet Software zur Automatisierung komplexer, sich wandelnder Geschäftsprozesse an. Die Lösungen im Bereich Business Process Management (BPM) versetzt Unternehmen in die Lage Wachstum, Produktivität und die Einhaltung r
Über Pegasystems

Pegasystems (NASDAQ: PEGA) ist führender Anbieter von Kundenbindungs-Software für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. Die Pega-Lösungen in den Bereichen CRM und Intelligent Automation beinhalten Artificial-Intelligence-Technologie und Roboterautomatisierung für ein optimiertes Kundenerlebnis – kanalübergreifend und in Echtzeit. Zu den Kunden von Pegasystems zählen einige der größten und innovativsten Unternehmen der Welt. Pega-Anwendungen sind On-Premise oder in der Cloud verfügbar und werden auf der einheitlichen Pega Platform entwickelt. Weitere Informationen sind unter www.pega.com/de verfügbar.

Carsten Rust, Senior Director Digital Transformation EMEA bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
16.11.2020 | Pegasystems

Diese Fähigkeiten müssen Führungskräfte heute mitbringen

München, 16. November 2020 - Zahlreiche Entwicklungen – und dazu zählt nicht nur die Coronakrise – wälzen das Wirtschafts- und Arbeitsleben um. Diese Veränderungen erfordern auch ganz neue Fähigkeiten von den Führungskräften. Carsten Rust, Senior Director Digital Transformation EMEA bei Pegasystems, erläutert fünf zentrale Eigenschaften, auf die es heute bei Führungskräften besonders ankommt. 1. Storytelling Leadership. Kommunikation ist in Krisenzeiten wie der derzeitigen Situation ein kritischer Faktor. Die physische Trennung durch das Hom…
Martin Carney, Sales Director Communications, Transport, Utilities and Media (Quelle: Pegasystems)
10.11.2020 | Pegasystems

Diese Trends setzt Corona für den Telekommunikations-Markt

München, 10. November 2020 - In Zeiten von Corona stehen Internet- und Mobilfunkdienste ganz besonders auf dem Prüfstand. Pegasystems zeigt auf, welche Folgen das für den Telekommunikations-Markt hat. Home-Office, Home-Schooling, verstärkter privater Konsum digitaler Dienste durch eingeschränkte Freizeitmöglichkeiten: Durch die Coronakrise sind die Menschen so stark wie noch nie auf ihre Internet- und Mobilfunkverbindungen angewiesen. Verfügbarkeit, Stabilität und Qualität dieser Dienste werden dadurch so offensichtlich wie niemals zuvor. Peg…
Dr. Kay Knoche, Principal Solution Consultant bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
16.10.2020 | Pegasystems

Wie Unternehmen Diskriminierung in KI-Anwendungen verhindern

München, 15. Oktober 2020 - Viele Menschen stehen Künstlicher Intelligenz skeptisch gegenüber, weil sie Algorithmen für ungerecht oder voreingenommen halten. Dass diese tatsächlich diskriminierende Entscheidungen treffen können, haben einige Beispiele in den vergangenen Jahren gezeigt. Pegasystems, ein führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erklärt, wie Unternehmen Vorurteile und Diskriminierung in ihren KI-Anwendungen verhindern. Ende Oktober will die Enquete-Kommission des Bun…
Bernd Amberger ist Sales Director DACH, Head of Automotive & Manufacturing bei Pegasystems (Quelle:
06.10.2020 | Pegasystems

Drei Tipps zum Prozessmanagement für die Manufacturing-Branche

München, 6. Oktober 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, rät produktionsorientierten Unternehmen zu taktischer Vorgehensweise und intelligentem Prozessmanagement in der Krise. Die aktuelle Krisensituation deckt schonungslos die Versäumnisse der letzten Jahre bei der Digitalisierung und der Prozessautomatisierung innerhalb der Manufacturing-Branche auf. Dieses Problem zeigt sich in allen Bereichen, von Stahl- und Automobilproduzenten bis hin zu Maschinenbaue…
Quelle: Pegasystems
22.09.2020 | Pegasystems

Unternehmen setzen auf Automatisierung zum Schutz vor Pandemie-Auswirkungen

München, 22. September 2020 - Die intelligente Automatisierung wird eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer neuen, technologiegestützten Arbeitswelt in der postpandemischen Zeit einnehmen. So lautet ein zentrales Ergebnis einer Untersuchung von Pegasystems, einem führenden Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. Im Rahmen einer Studie (www.pega.com/future-of-work), die das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Savanta im Auftrag von Pegasystems durchgeführt hat, wurden über 3…
Dr. Kay Knoche, Principal Solution Consultant bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
29.07.2020 | Pegasystems

Turing-Test im Customer Service

München, 29. Juli 2020 - Ein Automat wie ein Chatbot hat keinen eigenen Willen, keine Gefühle und kein subjektives Empfinden. Aber er kann so tun als ob. Durch das kontinuierliche Lernen und die Sammlung von Erfahrungen kann ein Automat im Customer Service einem empathischen Menschen im Turing-Test (https://de.wikipedia.org/wiki/Turing-Test) immer näher kommen, erklärt Pegasystems, ein führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. Wie gut sind Lösungen im Customer Service, die auf KI u…
Jörg Richter, Head of Solutions Sales Consulting EMEA bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
10.06.2020 | Pegasystems

Warum RPA allein zu wenig ist

München, 10. Juni 2020 - Die jüngsten Erfahrungen haben gezeigt: Für intelligente und agile Automatisierung von Geschäftsprozessen braucht es mehr als RPA. Viele Unternehmen haben inzwischen RPA implementiert und diese Technologie erweist sich als gute Lösung zur Optimierung von Routineabläufen. Sie ist ein hilfreiches Element, um einfache, sich wiederholende Aufgaben vor allem im Zusammenhang mit Altsystemen oder Dokumenten zu automatisieren. Die aktuelle Pandemie hat jedoch die Grenzen dieser Technologie aufgezeigt. „Robots, die als digit…
Dr. Kay Knoche ist Principal Solution Consultant bei Pegasystems. (Quelle: Pegasystems)
14.05.2020 | Pegasystems

Jetzt kann KI zeigen, was sie wirklich drauf hat

München, 13. Mai 2020 - Nach Jahren des KI-Hypes fragen sich immer noch viele, was Künstliche Intelligenz denn nun eigentlich konkret zu leisten vermag. Die Coronakrise gibt die Antwort. Kunden möchten von Reiseveranstaltern wissen, wie es nun mit ihrem geplatzten Urlaub weitergeht; Versicherte erkundigen sich bei ihren Krankenkassen nach Testmöglichkeiten auf den Coronavirus; Selbstständige und Firmen stellen bei Behörden Anträge auf finanzielle Unterstützung. Auf zahlreiche Unternehmen und Organisationen rollt in der aktuellen Krisensituati…
So gelingt der Unternehmenswandel
07.05.2020 | Pegasystems

So gelingt der Unternehmenswandel

München, 6. Mai 2020 – Wollen sich Unternehmen weiter behaupten, ist ihre kontinuierliche Anpassung an die Veränderungen des Marktes alternativlos. Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erläutert fünf Best Practices für die erfolgreiche Transformation von Unternehmen. Wandel ist im heutigen Wirtschaftsleben der Normalzustand. Neue Technologien, neue Produkte und neue Konzepte erfordern ständige Innovation. Vor allem größere Unternehmen haben damit aber oft ihre Sch…
Carsten Rust, Senior Director Client Innovation EMEA bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
16.04.2020 | Pegasystems

Was Chatbots heute können – und was nicht

München, 16. April 2020 - Nach Jahren des Chatbot-Hypes: Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, zieht Bilanz und erläutert, wo die digitalen Helferlein heute stehen. Chatbots zählten in den vergangenen Jahren zu den wohl am meisten gehypten Anwendungen von Künstlicher Intelligenz. Damit gingen aber auch viele überzogene Erwartungen und falsche Vorstellungen einher. Inzwischen liegen umfangreiche Erfahrungen mit dem praktischen Einsatz von Chatbots vor und der Nebel …
Der gesamte Antragsprozess digital Ende-zu-Ende (Quelle: T-Systems)
08.04.2020 | Pegasystems

Antragssoftware für Corona-Soforthilfe startet erfolgreich

München, 7. April 2020 - Pegasystems hat eine Antragslösung für die bayerische Regierung entwickelt. Damit können Selbständige, Landwirte und Unternehmen die Corona-Soforthilfe viel einfacher und schneller im Internet beantragen. Weil der gesamte Prozess vollständig digitalisiert ist, ist auch die Auszahlung der Mittel deutlich beschleunigt. Betrieben wird die Software in Rechenzentren von T-Systems. Gemeinsam mit dem bayerischen Wirtschaftsministerium hat Pegasystems die Antrags- und Prozessplattform zur Corona-Soforthilfe entwickelt und in …
Dr. Kay Knoche, Principal Solution Consultant bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
16.03.2020 | Pegasystems

Die drei Kernelemente der KI-Revolution im Kundendialog

München, 16. März 2020 – Marketingstrategien und ihre operative Umsetzung im Kundendialog erleben durch die Einbindung Künstlicher Intelligenz aktuell eine fundamentale Umwälzung. Ausgelöst wird dieser Paradigmenwechsel durch den Einsatz von neuen, KI-gestützten Anwendungen. Pegasystems, ein führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, zeigt die drei erfolgskritischen Kernpunkte, die bei der Implementierung KI-gestützter Marketingkampagnen berücksichtigt werden müssen. Die Einbindung …
Carsten Rust, Senior Director Client Innovation EMEA bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
05.03.2020 | Pegasystems

Pegasystems nennt neun Erfolgsfaktoren für die Low-Code-Implementierung

München, 5. März 2020 - Für erfolgreiches Low-Coding braucht es nicht nur die richtige Technologie, sondern auch eine tragfähige Strategie. Pegasystems erläutert, worauf es dabei ankommt. Den Mangel an Entwicklern abfedern, die Zeit von einer Idee bis zu ihrer konkreten Umsetzung in Form von Software deutlich verkürzen, die Softwareentwicklung demokratisieren: Low-Code-Plattformen, die zur Erstellung von Anwendungen wenig bis gar keine Programmierkenntnisse erfordern, bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile, denn sie ermöglichen es Mitarbeiter…
Harald Esch, Vice President and Managing Director DACH bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
21.01.2020 | Pegasystems

Nachhaltige Digitale Transformation ist mehr als Technologie

Fünf Trends bestimmen die Digitale Transformation 2020 München, 21. Januar 2020 - Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), ein führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, sieht 2020 fünf Trends, die die Digitale Transformation maßgeblich prägen werden. Die Digitale Transformation ist in der Theorie leicht, aber in der Praxis nur schwer umzusetzen. Viele Projekte scheitern, da sie auf halbem Weg stehen bleiben. Immer mehr Unternehmen erkennen aber, dass eine nachhaltige Digitale Transformati…
Dr. Kay Knoche, Solution Consultant Next Best Action Marketing bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
07.01.2020 | Pegasystems

KI bleibt auch 2020 ein großes Trendthema

Pegasystems nennt sechs KI-Trends für das neue Jahr München, 7. Januar 2020 - Der Aufstieg von Machine-Learning-Marktplätzen, Mitarbeiter, die ihre Scheu ablegen, Chatbots mit Einfühlungsvermögen: Pegasystems erläutert, welche Entwicklungen den Unternehmenseinsatz von Künstlicher Intelligenz im kommenden Jahr prägen werden. Künstliche Intelligenz (KI) wird auch im Jahr 2020 wieder zu den Top-IT-Themen gehören. Die Bereiche Empathie und Verbesserung der Brand Experience standen schon 2019 im Mittelpunkt und werden auch dieses Jahr die Unterne…
Pegasystems nennt fünf Must-haves einer leistungsstarken Mobility-Plattform
19.11.2019 | Pegasystems

Pegasystems nennt fünf Must-haves einer leistungsstarken Mobility-Plattform

München, 19. November 2019 - Unternehmen buchen zunehmend Mobility-as-a-Service und erwarten, dass sich eine vernetzte Mobility-Plattform um jedes Detail ihrer Reise kümmert. Sie erwarten eine störungsfreie Customer Journey. Pegasystems zeigt, worauf es bei einer solchen Mobility-Plattform ankommt. Mobility-as-a-Service (MaaS) erkennt Staus auf der Straße oder ausfallende Flüge in Echtzeit und schlägt selbstständig die Next-Best-Action vor. Nicht jede Plattform ist dafür allerdings geeignet. Pegasystems, führender Anbieter von strategischen …
Drei Irrtümer gefährden RPA-Erfolg
06.11.2019 | Pegasystems

Drei Irrtümer gefährden RPA-Erfolg

München, 6. November 2019 - Etliche Unternehmen implementieren derzeit RPA-Lösungen, der Erfolg bleibt aber vielfach aus. Ein Grund sind falsche Erwartungen und grundlegende Fehleinschätzungen. Drei der häufigsten nennt Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. Bereits seit geraumer Zeit gibt es einen regelrechten Hype um RPA (Robotic Process Automation). Die viel zitierten Vorteile wie einfache, schnelle Bereitstellung und Entlastung der Mitarbeiter von Routinetätigk…
Nicht nur zu Halloween: Blutsaugende Untote zehren an der IT
31.10.2019 | Pegasystems

Nicht nur zu Halloween: Blutsaugende Untote zehren an der IT

München, 30. Oktober 2019 - Anstatt gescheiterte IT-Projekte endgültig zu begraben, lassen sie Unternehmen oft als blutsaugende Untote weiter leben. Das ist keine gute Idee, denn sie belasten die IT-Landschaft und ziehen wertvolle Ressourcen ab, meint Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. Obwohl Unternehmen die Wirtschaftlichkeit und technische Machbarkeit von IT-Projekten oft sehr akribisch evaluieren, schaffen es nach Untersuchungen von Pegas…
Carsten Rust ist Senior Director Client Innovation EMEA bei Pegasystems. (Quelle: Pegasystems)
30.07.2019 | Pegasystems

Auch im Kundenservice ist Selbsterkenntnis der erste Schritt zur Besserung

München, 30. Juli 2019 - Warum haben immer noch so viele Unternehmen einen schlechten Kundenservice? Offenbar deshalb, weil sie ihn selbst gar nicht als schlecht empfinden. Das hat wohl jeder schon am eigenen Leib erfahren: Man ruft beim Kundenservice an und hängt erst einmal ewig in der Warteschleife. Meldet sich dann irgendwann ein Callcenter-Agent erklärt man ihm umständlich, welches Produkt des Unternehmens man im Einsatz hat und welches Problem es damit gerade gibt. Oft wird man daraufhin an einen Kollegen weitergereicht, hängt erneut i…
Studie: Verbraucher trauen KI nicht, weil Empathie fehlt
07.06.2019 | Pegasystems

Studie: Verbraucher trauen KI nicht, weil Empathie fehlt

Las Vegas - PegaWorld 2019, 6. Juni 2019 - Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat Verbraucher auf der ganzen Welt gefragt, wie wichtig ihnen Moral, Empathie und ethisches Verhalten im Geschäftsleben sind. Was trauen die Verbraucher Künstlicher Intelligenz (KI) in diesem Kontext zu? Das Ergebnis ist alarmierend. Den Verbrauchern fehlt das Vertrauen in KI. Sie verstehen nicht, inwieweit sie ihre Interaktionen mit Unternehmen besser und effizien…

1   2   3   4   5   6   7   8   9    

Sie lesen gerade: Pegasystems Presse – Pressemitteilung